Dans l'application mobile
- 1Ouvrez l'onglet Compte après vous être connecté.
- 2Sélectionnez Supprimer définitivement mon compte.
- 3Lisez l'avertissement et confirmez Supprimer le compte.
Contrôles de confidentialité
Supprimez votre compte et vos données personnelles
Vous pouvez lancer la suppression depuis l'application mobile China Logistic Hub ou votre compte web connecté, sans contacter l'assistance.
Sur le web
- 1Connectez-vous à votre compte China Logistic Hub.
- 2Ouvrez Paramètres, puis Confidentialité.
- 3Saisissez exactement la phrase de confirmation et confirmez la suppression.
Phrase de confirmation requise
DELETE MY ACCOUNTLes abonnements sont gérés séparément. La suppression du compte n'annule pas automatiquement un abonnement Apple App Store ou Google Play. Annulez tout abonnement actif avant de supprimer le compte.
Ce qu'il advient de vos données
L'accès personnel est supprimé et les registres professionnels obligatoires restent protégés
Supprimé ou anonymisé
Vos identifiants et jetons de notification sont supprimés. Votre adresse e-mail, votre nom et votre téléphone sont anonymisés, et l'accès est désactivé.
Conservé légalement
Les journaux d'audit sont normalement conservés 365 jours. Les factures et dossiers d'expédition peuvent être conservés 7-10 ans lorsque la loi l'exige.
Prise d'effet
La suppression authentifiée prend effet dès que la demande aboutit. Vous êtes déconnecté et ne pouvez pas restaurer le compte dans l'application.
La suppression concerne le compte personnel. Certains dossiers d'entreprise, d'expédition, de facturation, de litige, de prévention de la fraude ou de conformité peuvent rester s'ils appartiennent à un tiers ou si la loi l'exige. Vous pouvez demander un examen des autres données personnelles associées.
Connexion impossible ou besoin d'aide ?
Écrivez à l'équipe confidentialité depuis l'adresse associée à votre compte. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter la demande.