En la aplicación móvil
- 1Abre la pestaña Cuenta después de iniciar sesión.
- 2Selecciona Eliminar mi cuenta permanentemente.
- 3Revisa el aviso y confirma Eliminar cuenta.
Controles de privacidad
Elimina tu cuenta y tus datos personales
Puedes iniciar la eliminación desde la aplicación móvil de China Logistic Hub o desde tu cuenta web con sesión iniciada, sin contactar con soporte.
En la web
- 1Inicia sesión en tu cuenta de China Logistic Hub.
- 2Abre Ajustes y después Privacidad.
- 3Escribe exactamente la frase de confirmación y confirma la eliminación.
Frase de confirmación obligatoria
DELETE MY ACCOUNTLas suscripciones se gestionan por separado. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción de Apple App Store o Google Play. Cancela la suscripción activa antes de eliminar la cuenta.
Qué ocurre con tus datos
Se elimina el acceso personal y se protegen los registros comerciales obligatorios
Eliminado o anonimizado
Se eliminan tus credenciales de acceso y tokens push. Tu correo, nombre y teléfono se anonimizan y el acceso queda desactivado.
Conservado legalmente
Los registros de auditoría suelen conservarse 365 días. Las facturas y envíos pueden conservarse 7-10 años cuando lo exija la ley.
Cuándo entra en vigor
La eliminación autenticada entra en vigor cuando la solicitud se completa correctamente. Se cierra tu sesión y la cuenta no puede restaurarse desde la aplicación.
La eliminación se aplica a la cuenta personal. Algunos registros de empresa, envío, factura, disputa, prevención del fraude o cumplimiento pueden conservarse si pertenecen a otra parte o la ley lo exige. Puedes pedir al equipo de privacidad que revise otros datos personales asociados.
¿No puedes iniciar sesión o necesitas ayuda?
Escribe al equipo de privacidad desde el correo asociado a tu cuenta. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.